Teklif İste
Anasayfa › Ürünlerimiz › Çağrı Otomasyonu
Yapay Zeka

ÇAĞRI OTOMASYONU

Toplu ve otomatik çağrı yönetimiyle iletişim süreçlerinizi hızlandırın. Elinizdeki müşteri verileri otomatik aranır; yoğunluk veya zaman yetersizliği yüzünden hiçbir potansiyel müşteri unutulmaz.

Akıllı Çağrı Merkezi

Her Arama Karşılanır, Hiçbiri Kaçmaz

Sağdaki pano süreci olduğu gibi gösterir: gelen her arama kuyruğa düşer, yapay zeka saniyeler içinde karşılar ve konuşmanın niyetini çözümleyerek doğru birime bağlar.

Mesai saati, yoğunluk ya da tatil fark etmez; aynı anda gelen onlarca çağrı bile meşgul sinyali duymadan yanıtlanır. Siz yalnızca panelden sonuçları izlersiniz.

Demo Talep Edin
Canlı Çağrı Panosu
7/24 Aktif
Gelen Aramalar
+90 532 ••• 41Karşılanıyor
+90 216 ••• 07Sırada
+90 322 ••• 68Sırada
Birimler
Satış
Destek Yönlendirildi
Muhasebe
Ortalama 0.8 sn karşılama %0 meşgul sinyali 7/24 kesintisiz
Ne Sunuyoruz

Dört Yetenek, Tek Çağrı Motoru

Akıllı Yönlendirme
Arayanın niyeti konuşma sırasında çözümlenir; çağrı satış, destek ya da muhasebeye kendiliğinden bağlanır.
Sıra Yönetimi
Yoğun saatlerde bekleyen çağrılar akıllıca sıralanır; kuyruk dolar, erir ve hiçbir arama düşmez.
Çağrı Kaydı & Analiz
Her görüşme kaydedilir ve yazıya dökülür; konu, süre ve memnuniyet eğilimi raporlara işlenir.
7/24kesintisiz hizmet
7/24 Kesintisiz
Gece yarısı da bayram sabahı da hat açık; sistem uyumaz, her çağrı ilk saniyede yanıt bulur.
Nasıl Çalışır

Dört Adımda Her Çağrı Yerinde

01
Çağrı Gelir
Müşteriniz numaranızı arar; sistem çağrıyı ilk saniyede yakalar, bekletme ve meşgul sinyali yaşanmaz.
02
AI Karşılar
Yapay zeka doğal bir sesle açılışı yapar; ad, konu ve aciliyet bilgisini konuşmanın akışı içinde toplar.
03
Niyet Anlaşılır
Söylenenler anlık çözümlenir; arayanın talebi satış, destek ya da muhasebe başlığında sınıflandırılır.
04
Doğru Birime Yönlenir
Çağrı özet notuyla doğru ekibe aktarılır; gerektiğinde insan temsilciye sıcak devir yapılır.
SSS

Sık Sorulan Sorular

Aklınıza takılan başka bir şey varsa bize ulaşmaktan çekinmeyin — yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.
Bize Ulaşın →
01 Mevcut telefon numaramı kullanabilir miyim?
02 Aynı anda kaç çağrıyı karşılayabilir?
03 Çağrıyı insana ne zaman aktarır?
04 Çağrı kayıtları nerede saklanıyor?
05 Hangi dillerde hizmet veriyor?
Strateji, tasarım ve teknolojiyi bir araya getirerek markalar için güçlü dijital deneyimler üretiyoruz. Adana’dan İstanbul’a ve dünyanın farklı noktalarına uzanan projeleri uçtan uca yönetiyoruz.
© 2013 - 2026 MORZA Tüm Hakları Saklıdır